Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Hội Viên 97wim

1

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin hội viên cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 97wim, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) theo yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến 97wim.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 97wim, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 97wim có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như các đối tác xác minh danh tính hoặc cơ quan phòng chống gian lận, nhằm mục đích xác minh tính chính xác của thông tin bạn đã cung cấp và bảo vệ tài khoản của bạn.

2

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

97wim sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

2.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản hội viên của bạn trên nền tảng 97wim.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược: thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• Ghi nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng.

2.2. Xác minh và bảo mật

• Xác minh danh tính hội viên theo quy trình KYC nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

2.3. Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng 97wim.
• Cá nhân hóa nội dung, đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích của từng hội viên.
• Thực hiện nghiên cứu và phân tích thống kê (dưới dạng dữ liệu ẩn danh tổng hợp).

2.4. Truyền thông và marketing

Với sự đồng ý của bạn, 97wim có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc tin nhắn SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông báo này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

3

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

97wim xử lý thông tin cá nhân của hội viên dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 97wim.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: 97wim có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1. Nguyên tắc không chia sẻ vì mục đích thương mại

97wim tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của hội viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi của chúng tôi.

4.2. Các trường hợp chia sẻ thông tin hợp pháp

Trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, 97wim có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển trò chơi casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 97wim có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Đối tác kiểm toán và pháp lý: Các công ty kiểm toán, tư vấn pháp lý có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ cho 97wim, với cam kết bảo mật chặt chẽ.

5

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 97wim. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm sử dụng của bạn.

5.2. Các loại cookie 97wim sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách hội viên sử dụng nền tảng, giúp 97wim cải thiện tốc độ và tính năng của website.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp 97wim hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện sản phẩm và dịch vụ (dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh).

5.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 97wim.

6

Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

97wim áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin của hội viên:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và các tài khoản hội viên có yêu cầu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

97wim lưu trữ thông tin cá nhân của hội viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 2 năm kể từ ngày đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
• Nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

6.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của hội viên, 97wim cam kết thông báo cho các hội viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

7

Quyền Của Hội Viên

Với tư cách là hội viên của 97wim, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà 97wim đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 97wim tạm dừng xử lý thông tin của bạn trong khi xem xét một khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 97wim xử lý thông tin của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho 97wim bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

8

Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Em

Dịch vụ của 97wim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 97wim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

97wim sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh tuổi để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, chúng tôi cũng kêu gọi các bậc phụ huynh chủ động giám sát hoạt động trực tuyến của con em mình và sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung phù hợp.

9

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

97wim có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của hội viên ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 97wim trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 97wim sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều khoản và Điều kiện sử dụng.

10

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 97wim xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 tại nền tảng 97wim – đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư của bạn.